La llei estableix que l’agent ha d’actuar amb independència. En aquest sentit, determina que es presumirà que hi ha dependència (i, per tant, no es considerarà que hi ha un contracte d’agència) quan la persona no pugui organitzar la seva activitat professional ni el temps dedicat a aquesta d’acord amb els seus criteris. Ara bé, us pot interessar instruir-lo en certs aspectes (pel perfil dels vostres clients, per imatge de l’empresa o del producte, per les vostres pròpies necessitats de producció…) i això és lícit, però és important redactar adequadament el contracte donant instruccions per evitar interferir en la seva autonomia. Si no, podria ser considerat com un empleat i se li aplicaria l’estricta legislació laboral (en resoldre el contracte, en matèria de drets…).

Així, l’agent ha de poder organitzar-se de la manera més autònoma possible quant a horaris, visites als clients, ús de les pròpies tècniques de promoció del producte… No se li poden marcar horaris, ni fixar reunions periòdiques de rendició de comptes (per exemple, tots els dilluns de 8 a 9 hores), ja que això denota dependència laboral. El que és important és que les instruccions estiguin justificades i no interfereixin en la seva autonomia i independència. Per exemple:

• Podeu obligar-lo a enfocar-se en un perfil de client concret i demanar-li que es centri en empreses de certa mida per col·locar un volum mínim de producte que us resulti rendible, però no obligar-lo a visitar els clients X els dimarts i els clients Y els divendres.
• Podeu restringir la seva zona d’actuació (és a dir, que només pugui vendre dins de la província o en certs municipis), però sempre que això respongui a una raó (per exemple, si teniu altres agents treballant en altres territoris).
• Podeu pactar certa vestimenta o establir un tracte determinat cap als clients si tenen un perfil concret.

Els nostres assessors us ajudaran a redactar un contracte en què es donin instruccions a l’agent sense excedir els límits legals d’aquest contracte mercantil, perquè la vostra relació no pugui ser considerada en cap moment com una relació laboral.