El Tribunal Supremo (TS) entiende que se debe dar al ciudadano la oportunidad de corregir<\/b> errores cuando solicita un tr\u00e1mite por internet y, por un fallo del sistema, su solicitud no queda registrada, aunque s\u00ed ha pagado la tasa<\/b> correspondiente.<\/p>\n
En este caso, una persona pidi\u00f3 prorrogar su permiso de residencia<\/b> a trav\u00e9s de la plataforma digital y pag\u00f3 la tasa exigida, pero no consigui\u00f3 obtener ning\u00fan resguardo<\/b> de la presentaci\u00f3n, ya que la web no funcion\u00f3 bien ese d\u00eda. La Administraci\u00f3n, aunque ten\u00eda constancia del pago, nunca avis\u00f3 al solicitante<\/b> de que no les constaba la solicitud y simplemente dej\u00f3 pasar el plazo, considerando que el tr\u00e1mite no se hab\u00eda realizado.<\/p>\n
La persona recurri\u00f3, y mientras en primera instancia le dieron la raz\u00f3n, en la segunda instancia consideraron que ten\u00eda que probar \u00e9l<\/b> de alguna forma que la solicitud se hab\u00eda hecho correctamente por el canal electr\u00f3nico. Pero finalmente el caso lleg\u00f3 al TS, que ha considerado injusto que sea el ciudadano quien cargue con el problema si ha quedado constancia del pago y el error ha sido del sistema inform\u00e1tico. Por eso, indica que la Administraci\u00f3n debe proporcionar un plazo extra para arreglarlo<\/b> y no puede dejar al ciudadano sin su derecho solo porque la plataforma digital haya fallado. Adem\u00e1s, se\u00f1ala que en casos as\u00ed, en los que se sabe que hay pago de tasa<\/b> y un intento serio de presentar el tr\u00e1mite, la Administraci\u00f3n deber\u00eda haber contactado de inmediato con el solicitante y darle la opci\u00f3n de subsanar<\/b> el error para evitarle un perjuicio.<\/p>\n
Nuestros profesionales se ponen a su disposici\u00f3n para solventarle las dudas que pueda tener al respecto y auxiliarle en las actuaciones y tr\u00e1mites que puedan resultar pertinentes<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
El Tribunal Supremo (TS) entiende que se debe dar al ciudadano la oportunidad de corregir errores cuando solicita un trámite por internet y, por un fallo del sistema, su solicitud no queda registrada, aunque sí ha pagado la tasa correspondiente. En este caso, una persona pidió prorrogar su permiso de residencia a través de la […]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":6798,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[89],"tags":[],"class_list":["post-6797","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-administratiu"],"yoast_head":"\n