La Orden Ministerial TDF\/149\/2025, de 12 de febrero, establece medidas para<\/b>:<\/p>\n
– combatir las estafas<\/b> de suplantaci\u00f3n de identidad a trav\u00e9s de llamadas telef\u00f3nicas y mensajes de texto fraudulentos; y<\/p>\n
– garantizar la identificaci\u00f3n de la numeraci\u00f3n<\/b> utilizada para la prestaci\u00f3n de servicios de atenci\u00f3n al cliente y realizaci\u00f3n de llamadas comerciales no solicitadas.<\/p>\n
Las medidas contra el tr\u00e1fico no permitido y el tr\u00e1fico irregular con fines fraudulentos en comunicaciones electr\u00f3nicas, obligan a los operadores<\/b> a bloquear las llamadas que presenten el campo del CLI (identificador de l\u00ednea llamante) vac\u00edo o que presenten como CLI numeraci\u00f3n perteneciente al plan nacional de numeraci\u00f3n telef\u00f3nica, que no haya sido atribuida, asignada o adjudicada.<\/p>\n
En numerosas ocasiones las estafas canalizadas a trav\u00e9s de llamadas utilizan la manipulaci\u00f3n del CLI, para que el n\u00famero coincida<\/b> con el n\u00famero publicitado (o conocido por los usuarios) de una entidad financiera, empresa prestadora de otros servicios o de un organismo p\u00fablico, cuya trazabilidad se dificulta por la participaci\u00f3n de estafadores que est\u00e1n localizados fuera del territorio nacional. De acuerdo con ello, se obliga a los operadores a bloquear las llamadas con origen internacional<\/b> identificadas por un CLI del plan nacional de numeraci\u00f3n, salvo que se trate de un caso de itinerancia internacional.<\/p>\n
Para atajar estas pr\u00e1cticas en el \u00e1mbito de la mensajer\u00eda m\u00f3vil<\/b>, se establece la obligaci\u00f3n de los operadores que proporcionen servicios de comunicaciones electr\u00f3nicas de almacenamiento y reenv\u00edo de mensajes, de bloquear los mensajes que usan numeraci\u00f3n que no haya sido<\/b> atribuida, asignada o adjudicada, incluyendo numeraci\u00f3n vac\u00eda, as\u00ed como aquellos mensajes con origen internacional que est\u00e9n identificados por un CLI del plan nacional de numeraci\u00f3n, salvo en los casos de itinerancia internacional.<\/p>\n
Tambi\u00e9n deben bloquear todos los mensajes que hagan uso de caracteres alfanum\u00e9ricos (alias) que no consten en el Registro gestionado al efecto por la Comisi\u00f3n Nacional de los Mercados y de la Competencia o que hayan sido emitidos por proveedores de servicios de mensajer\u00eda que no hayan sido habilitados en dicho registro para el env\u00edo y transmisi\u00f3n de SMS\/MMS\/RCS utilizando como identificador el alias inscrito.<\/p>\n
Finalmente, se adoptan medidas para garantizar la correcta identificaci\u00f3n de la numeraci\u00f3n utilizada para la prestaci\u00f3n de servicios de atenci\u00f3n a clientes<\/b> o para la realizaci\u00f3n de llamadas comerciales no solicitadas<\/b>, que en todo caso deben garantizar los derechos de los usuarios.<\/p>\n
Para permitir una mejor identificaci\u00f3n<\/b> de estas llamadas:<\/p>\n
– se proh\u00edbe<\/b> usar para ellas numeraci\u00f3n m\u00f3vil;<\/p>\n
– se permite<\/b> la utilizaci\u00f3n de numeraci\u00f3n 800 y 900, de modo que, devolver las llamadas a estos n\u00fameros, resulte gratuito para los consumidores.<\/p>\n
Nuestros profesionales est\u00e1n a su disposici\u00f3n para asesorarle en materia de consumo y ejercer si lo precisa la defensa de los derechos que le asisten como consumidor<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
La Orden Ministerial TDF\/149\/2025, de 12 de febrero, establece medidas para: – combatir las estafas de suplantación de identidad a través de llamadas telefónicas y mensajes de texto fraudulentos; y – garantizar la identificación de la numeración utilizada para la prestación de servicios de atención al cliente y realización de llamadas comerciales no solicitadas. Las […]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":5815,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[89],"tags":[],"class_list":["post-5814","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-administratiu"],"yoast_head":"\n